「管理会社って、どこも同じじゃないの？」
そう思って契約した結果、後悔する人は本当に多いです。
- 入居者トラブルに対応してくれない
- 空室が埋まらない
- 修繕費が高すぎる
- オーナーへの報告がほとんどない
実はこれ、管理会社選びの時点で防げた失敗なんです。
この記事では、
✔ はじめてでも分かる
✔ 専門知識がなくても判断できる
✔ 契約前に必ず確認すべき
「良い管理会社の見極めポイント」を具体的に解説します。
そもそも管理会社の役割とは？
管理会社は、オーナーの代わりに次のような業務を行います。
- 入居者募集・契約管理
- 家賃回収・滞納対応
- クレーム・トラブル対応
- 建物・設備の管理
- 修繕手配
- オーナーへの報告
つまり、管理会社の質＝不動産経営の成否と言っても過言ではありません。
良い管理会社を見極める7つのポイント
① 入居者対応が「早く・丁寧」
良い管理会社は、
入居者からの連絡への初動がとにかく早いです。
- 電話やメールの返信が早い
- 感情的にならず冷静に対応
- オーナーへの報告もセットで行う
入居者対応が悪い会社は、
👉 クレーム悪化
👉 退去増加
👉 空室リスク増
につながります。
② 空室対策を「数字と根拠」で説明できる
良い管理会社はこう言います。
- 「この家賃だと決まりにくい理由は〇〇です」
- 「近隣相場と比べて△円高いです」
- 「写真を変えるだけで反響が増えます」
逆に注意したいのは、
❌「そのうち決まります」
❌「様子を見ましょう」
根拠のない精神論は危険信号です。
③ 修繕・工事の説明が明確
悪い管理会社ほど、
- 見積もりが一式
- なぜ必要か説明しない
- 比較見積もりを取らない
良い管理会社は、
✔ 修繕の必要性
✔ 緊急度
✔ 費用の妥当性
を素人にも分かる言葉で説明してくれます。
④ オーナーへの報告・連絡がこまめ
チェックポイントはここ👇
- 定期報告があるか
- トラブル時の連絡は早いか
- 勝手に判断していないか
「管理を任せているのに、何も分からない」
これは管理放棄に近い状態です。
⑤ 担当者がコロコロ変わらない
担当者が頻繁に変わる会社は要注意。
- 社内体制が不安定
- 引き継ぎ不足
- オーナー軽視の可能性
良い管理会社は、
担当者が物件の背景まで把握しています。
⑥ 管理戸数が多すぎない
意外と盲点なのがこれ。
管理戸数が多すぎると、
👉 一件一件の対応が雑
👉 トラブルが後回し
「大手＝安心」とは限りません。
規模より“対応の質”が重要です。
⑦ 契約内容をきちんと説明してくれる
良い管理会社は、
- 管理委託契約の内容
- 解約条件
- 手数料の内訳
を隠さず説明します。
「とりあえずサインしてください」はNG。
要注意！避けた方がいい管理会社の特徴
- 電話がつながりにくい
- 質問すると不機嫌になる
- 修繕をやたら勧めてくる
- 空室の原因を入居者や立地のせいにする
1つでも当てはまったら、慎重に見直しましょう。
まとめ｜管理会社選びは「人」で決まる
管理会社選びで一番大切なのは、
オーナーの立場で考えてくれるか
です。
- 儲かるかどうか
- 安心して任せられるか
- 長く付き合えるか
これは、担当者との会話で必ず滲み出ます。
不動産は「買って終わり」ではありません。
管理会社選びこそ、失敗しない不動産経営の第一歩です。
